VERSAND UND RÜCKGABE

Bei OrganicAura Beauty freuen wir uns, Ihnen maßgeschneiderte Hautpflegelösungen anbieten zu können, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie für kundenspezifische Produkte, um Einzelheiten darüber zu erfahren, wie wir kundenspezifische Bestellungen abwickeln. 1. Kundenspezifische Bestellungen Anfrageprozess: Um eine kundenspezifische Bestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter [info@organicaurabeauty.com]. Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihren kundenspezifischen Produktanforderungen an, einschließlich Produkttyp, Inhaltsstoffen und Präferenzen. Beratung: Bei komplexen Anfragen kann eine Beratung erforderlich sein, um sicherzustellen, dass Ihr kundenspezifisches Produkt Ihren Spezifikationen entspricht und unseren Qualitätsstandards entspricht. 2. Auftragsbestätigung Angebot: Nach Prüfung Ihrer Anfrage erstellen wir Ihnen ein Angebot mit Preis und voraussichtlicher Lieferzeit. Genehmigung: Kundenspezifische Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem Sie das Angebot genehmigt und die Bestellung schriftlich bestätigt haben. Die Zahlung muss vor Produktionsbeginn abgeschlossen sein. 3. Produktion und Lieferung Zeitplan: Kundenspezifische Produkte werden auf Bestellung gefertigt und können im Vergleich zu Standardprodukten mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir geben Ihnen eine voraussichtliche Produktionszeit an, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen. Versand: Kundenspezifische Produkte werden je nach der von Ihnen gewählten Versandart versandt. Lieferzeiten variieren je nach Standort. 4. Rücksendungen und Rückerstattungen Rückerstattungsrichtlinie: Sie können ein kundenspezifisches Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Paket ungeöffnet bleibt. Um eine Rücksendung oder Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieses Zeitraums unter [info@organicaurabeauty.com]. Nicht erstattungsfähig: Rücksendungen für geöffnete Pakete werden nicht akzeptiert. Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald das ungeöffnete Produkt empfangen und geprüft wurde. Mängel: Wenn Sie ein defektes oder falsches kundenspezifisches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir werden das Problem prüfen und möglicherweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt. 5. Änderungen und Stornierungen Änderungen: Änderungen an kundenspezifischen Bestellungen sind möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Produktion begonnen hat. Überprüfen Sie Ihre Bestelldetails sorgfältig, bevor Sie bestätigen. Stornierung: Sonderanfertigungen können vor Produktionsbeginn storniert werden. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. 6. Sicherheit von Inhaltsstoffen und Produkten Allergien und Empfindlichkeiten: Informieren Sie uns bei Ihrer Bestellung über etwaige Allergien oder Empfindlichkeiten. Wir werden Ihren Bedürfnissen nach Möglichkeit entgegenkommen, können jedoch keine Allergene garantieren. Konformität: Sonderanfertigungen werden gemäß unseren Sicherheits- und Qualitätsstandards hergestellt. Gehen Sie während des Beratungsvorgangs auf etwaige Bedenken ein. 7. Datenschutz Informationsverarbeitung: Persönliche Informationen, die für Sonderanfertigungen gesammelt werden, sind gemäß unserer Datenschutzrichtlinie geschützt. Sie werden ausschließlich zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung verwendet. 8. Geltendes Recht Gerichtsbarkeit: Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen von [Ihrem Land/Bundesstaat]. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in [Ihrem Land/Bundesstaat]. 9. Kontakt Bei Fragen oder Bedenken zu Sonderanfertigungen kontaktieren Sie uns bitte unter [info@organicaurabeauty.com].